سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- لا يوجد إستبدال أو إسترجاع على جميع الإكسسوارات من جميع البراندات بعد استلام العميل وخروجها من البوتيك .
2- لا يوجد إستبدال او إسترجاع على جميع التنسيقات بالورد الصناعي أو الورد الطبيعي بعد اتمام الطلب من العميل .
3- الضمان الخاص بالبراندات العالمية يكون لدى الوكيل او البراند مباشرة ويخضع لسياسة الوكيل او البراند .
4- عزيزي العميل مرسول الورد يضمن لك ان جميع القطع المتوفرة بالبوتيك من البراندات العالمية أصلية 100% .
5- اذا المستلم رفض استلام الهديه نحن غير مسؤولين ابدا ولا يتم ارجاع اي مبلغ مالي
6- لا يحق للعميل الغاء الطلب في حال كان الطلب جاهز و شبه جاهز
7- يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المالي في حال كان الورد تالف وغير صالح للأهداء
8- عند شراء الهدية المطلوبة من قبل العميل من احد البراندات لا يحق للعميل الغاء الطلب
